Gatazkak konpontzeko 8 urrats

1

Gatazka antzematea

Lehenengo urratsa gertatzen dena gatazka gisa identifikatzea da. Afektatutako alderdiren batek edo biek gatazka antzematea, hain zuzen ere.

2

Gatazkari aurre egitea

Helburua gatazkari behar bezala aurre egitea da.

3

Gatazka zehaztea

Gatazka zehaztuz gero, errazagoa da hura ulertzea eta konpontzeko estrategiak formulatzea.

4

Zein da gatazka konpontzearen helburua?

Helburuak zehaztu eta garrantziaren arabera antolatu.

5

Konponbideak bururatzea

Gatazkak konpontzeko bideak diseinatu.

6

Konponbideak baloratzea eta erabakia hartzea

Irtenbide bakoitza baloratu, inplikatuta daudenentzat izan ditzakeen ondorio positibo eta negatiboak kontuan hartuz, eta konponbide egokiena hautatu.

7

Ekintza-plana prestatzea

Hautatutako irtenbidea gauzatzeko ekintza-plana prestatu.

8

Ebaluazioa

Lortutako emaitzak ikuspegi ezberdinetatik baloratu.