Act.5.6.a
¿Has oído hablar de 112/ SOS DEIAK?
Seguro que sí.
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¿SABÍAS QUE?
Su función es ofrecer al ciudadano un servicio integral y coordinado de atención a la emergencia a través de un teléfono único de llamada gratuita.
El teléfono de SOS DEIAK recibe al año más de un millón de llamadas de socorro. A través de este teléfono los ciudadanos pueden obtener respuesta a cualquier tipo de emergencia, con la movilización de los recursos pertinentes: ambulancias, bomberos, Ertzaintza, grupos de rescate etc.
Desde que un ciudadano comunica una emergencia, el tiempo que tardan los principales recursos en llegar al lugar del suceso se sitúa en 8,2 minutos de media. El tiempo medio de resolución de los incidentes se sitúa en poco más de treinta minutos.
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Dado que es un servicio de emergencias, debemos saber cuándo usarlo y cuándo no.
Por ejemplo, SOS DEIAK no es un Servicio de Información General, ni un Servicio de Información de la Compañía Telefónica...... Por lo tanto:
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Se hace un uso adecuado de SOS/DEIAK cuando... |
Se hace un uso inadecuado de SOS/DEIAK, cuando... |
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Busca, con tus compañeros y compañeras, situaciones en las que la gente o vosotros mismos hacéis un uso inadecuado y cuándo ese uso no lo es.
Buscar otros teléfonos para pedir otro tipo de informaciones ¿cuáles?