La Calidad Total en nuestra realidad inmediata (Centro de E. Secundaria).

 

Si consideramos que nuestro centro escolar es una empresa de producción de servicios, tratamos de analizar los indicadores que utilizaríamos para cada una de las cuatro dimensiones anteriores.

 

Elementos	Indicadores
Satisfacción personal	- - - - -
Satisfacción del cliente	- - - -
Impacto social	- - - -
Resultados empresariales	- - - - -

 

 

Aplicamos estos indicadores a nuestra propia realidad y extraemos  unas conclusiones de mejora.